Chính sách & Quy định chung:
Hình thức thanh toán:
Các phương thức thanh toán được áp dụng tại www.ltco.vn như sau:
1. Thanh toán trực tuyến qua cổng Ngân Lượng.vn
www.ltco.vn Đã tích hợp công cụ thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán Ngân Lượng.vn, Giúp quý khách an tâm khi giao dịch thanh toán trực tuyến, an toàn và tiện lợi.
2. Thanh toán tiền mặt cho người giao hàng (COD)
Thanh toán bằng tiền mặt cho người giao hàng tức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, Quý khách nên chọn hình thức này khi Quý khách còn bận tâm nghi ngờ về các sản phẩm, dịch vụ www.ltco.vn cung cấp. Tuy nhiên Quý khách sẽ phải trả thêm phần phí thu hộ tiền cho hãng vận chuyển (Trừ Nội thành Hà Nội)
Hoặc
Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt tại địa chỉ giao dịch sau:
Số: 1/2 Trần Thủ Độ, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội.
Tel: +04.62601379 | Fax : +04.6816500
Chính sách vận chuyển:
Nhằm mang lại nhiều hơn nữa lợi ích cho Khách hàng mua lẻ, www.ltco.vn áp dụng phí Vận chuyển linh hoạt 1 trong 2 hình thức: Chuyển thường (3-6 ngày làm việc) hoặc Chuyển nhanh (2-4 ngày làm việc).
** Riêng Nội thành Hà Nội, thời gian giao hàng tối đa 3 ngày làm việc và có phí riêng:
- Miễn phí cho đơn hàng có giá trị mua từ 500,000 VNĐ trở lên.
- 10,000 VNĐ cho đơn hàng có giá trị dưới 500,000 VNĐ.
Danh sách nội thành Hà Nội: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Đống Đa, Hoàng Mai, Hai Bà Trưng, Tây Hồ, Cầu Giấy.
1. Phí chuyển thường (3-6 ngày làm việc) cho các tỉnh thành, ngoại thành Hà Nội:
- Miễn phí cho mọi đơn hàng có giá trị từ 1.000,000 VNĐ trở lên.
- 20,000 VNĐ cho đơn hàng có giá trị dưới 1.000,000 VNĐ.
- 30,000 VNĐ cho đơn hàng có giá trị từ 1.000,000 VNĐ trở lên đến dưới 2.000,000 VNĐ.
- Đơn hàng có giá trị từ 2.000,000 VNĐ trở lên được chuyển sang hình thức chuyển phát nhanh miễn phí.
* Hình thức này được áp dụng mặc định, bạn có thể chuyển sang chuyển phát nhanh nếu muốn trong khi đặt hàng.
* Tất cả các đơn hàng đều được giao trực tiếp tại địa chỉ của Khách hàng.
* Trường hợp Khách hàng không có địa chỉ cụ thể có thể chuyển nhận tại bưu điện Huyện/xã.
* Thời gian giao hàng tối đa là 6 ngày làm việc.
2. Phí chuyển phát nhanh (2-4 ngày làm việc) cho các tỉnh thành:
- Miễn phí cho mọi đơn hàng có giá trị từ 2.000,000 VNĐ trở lên.
- Các đơn hàng dưới 2.000,000 VNĐ phí chuyển phát phụ thuộc khối lượng và giá trị trong đơn hàng.
* Tất cả các đơn hàng đều được giao trực tiếp tại địa chỉ của Khách hàng.
* Trường hợp Khách hàng không có địa chỉ cụ thể có thể chuyển nhận tại bưu điện huyện/xã.
* Thời gian giao hàng tối đa là 4 ngày làm việc.
Chính sách đổi/trả hàng:
Sau đây là những yêu cầu chung cho việc đổi/trả hàng (trừ một số sản phẩm có quy định đặc biệt khác được nêu rõ tại phần thông tin sản phẩm hoặc/và trong phần chính sách đổi trả hàng:
- Thời hạn hiệu lực tối đa đổi/trả hàng là 30 ngày kể từ ngày giao nhận hàng hóa.
- Quý khách còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại www.ltco.vn (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng.... )
- Sản phẩm thuộc mặt hàng được đổi, trả.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển) với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng , thẻ bảo hành.... ) và quà tặng kèm (nếu có)
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không bị dính bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc bất kỳ tác động nào vào Tất cả các chi tiết có niêm phong vẫn chưa được mở....
Chính sách bảo mật thông tin: